1. Informações Gerais
A Magela's é uma loja online dedicada à venda de produtos físicos, prezando pela transparência, segurança e boa experiência de compra de seus clientes.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com as condições descritas nestes Termos de Uso e nas demais políticas da loja.
2. Cadastro e Conta do Usuário
Para realizar compras, pode ser necessário fornecer informações pessoais como nome, e-mail, telefone e endereço. O cliente se compromete a fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados.
A Magela's não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
3. Privacidade e Proteção de Dados
A Magela's respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
Processamento de pedidos
Comunicação com o cliente
Emissão de notas fiscais
Melhoria da experiência no site
Em nenhuma hipótese seus dados serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para a conclusão do pedido (transportadoras, meios de pagamento, etc.).
4. Produtos e Informações
As imagens, descrições e preços dos produtos são apresentados da forma mais fiel possível. No entanto, podem ocorrer pequenas variações de cor ou detalhes devido à configuração de tela do usuário.
A Magela's reserva-se o direito de corrigir erros de digitação, preços ou informações a qualquer momento, sem aviso prévio.
5. Preços e Pagamentos
Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
As formas de pagamento disponíveis serão exibidas no momento da finalização da compra e podem incluir cartão de crédito, pix, boleto ou outros meios disponibilizados pela plataforma.
A confirmação do pagamento é necessária para o processamento e envio do pedido.
6. Envio e Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto.
O prazo passa a ser contado a partir da confirmação do pagamento. A Magela's não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, problemas logísticos ou eventos de força maior.
7. Trocas, Devoluções e Arrependimento
O cliente pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para trocas ou devoluções, o produto deve:
Estar sem uso
Estar em sua embalagem original
Conter todos os acessórios e itens enviados
Para iniciar o processo, entre em contato através de nossos canais de atendimento.
8. Garantia
Os produtos comercializados pela Magela's possuem garantia legal contra defeitos de fabricação, conforme previsto em lei.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, desgaste natural ou uso inadequado do produto
9. Cancelamento de Pedidos
Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Após o envio, o cancelamento deverá seguir as regras de devolução descritas neste documento.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada, respeitando os prazos da operadora financeira.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, imagens, logotipos e identidade visual, é de propriedade da Magela's e protegido por leis de direitos autorais.
É proibida a reprodução ou utilização sem autorização prévia.
11. Alterações dos Termos
A Magela's reserva-se o direito de alterar estes Termos e Políticas a qualquer momento. As alterações passam a valer a partir de sua publicação no site.
Recomendamos que o cliente revise este documento periodicamente.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato conosco pelos canais oficiais da loja:
Magela's E-mail: atendimento@magelas.com.br
